Si le surge cualquier duda sobre nuestro catálogo de regalos de empresa o no sabe cómo funciona nuestra web, llámenos al 925 25 44 64 o mándenos un correo electrónico a info@toppromotions.es
No obstante responderemos, a continuación, a las preguntas más frecuentes que le puedan surgir:
¿Podré ver cómo quedaría el producto con mi logo?
Al realizar su pedido de regalos de empresa recibirá, en poco tiempo, un boceto digital para su aprobación, donde aparecerá el artículo con el logo en el lugar, tamaño y color real de marcaje, tal y como posteriormente lo recibirá. Nunca marcaremos ningún regalo de empresa sin su confirmación a dicho boceto.
¿Puedo solicitar muestras?
Por supuesto, porque en la web está disponible la comprar desde una unidad, simplemente hay que realizar el proceso de compra en la web.
Desde Toppromotions entendemos la necesidad de que algunos de nuestros clientes deseen ver y tocar nuestros artículos promocionales antes de comprarlos. Para solicitar las muestras tan solo se tienen que poner en contacto con nosotros por correo electrónico info@toppromotions.es o a través del teléfono 925254464 e indicarnos que productos desea que le enviemos unas muestras.
¿Puedo recibir un presupuesto por email antes de confirmar el pedido?
Si, para ello debe realizar todo el proceso de compra, es decir, elegir las cantidades y colores del producto deseado, ir a la cesta de la compra y completar el proceso. En el último paso, cuando sepamos cuál será su dirección de envío, podrá enviar el presupuesto formal a su correo, con el precio total, incluyendo gastos de envío y costes de marcaje de sus regalos personalizados de empresa, de ir con grabación, y el IVA correspondiente.
¿Cómo envío el logo que quiero poner en el producto?
Muy sencillo. Cuando esté en la página o ficha del producto elegido y haya seleccionado la cantidad y colores deseados, al pulsar en añadir al carrito, le aparecerá una pantalla emergente en donde podrá subir un archivo desde su ordenador y realizar los comentarios que sean oportunos para la personalización de sus regalos de empresa. De igual modo este paso se puede omitir en caso de duda, pulsando OK. Posteriormente nuestro departamento comercial se pondría en contacto con usted para concretar el logo o texto que se desea incorporar al artículo.
¿Cuál es el gasto del transporte?
- Si el importe del pedido es superior a 99€ (sin IVA) los portes son gratuitos en Península. Si el importe del pedido es inferior, el porte es de 8,90€ (sin IVA).
- En Baleares los portes son gratuitos a partir de 150€ (sin IVA) y 12,50€ (sin IVA) si el importe es inferior a 150€.
- Enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero el precio del porte se realiza bajo consulta.
¿Cuál es el plazo de entrega?
- Los plazos de entrega de pedidos de regalos personalizados para empresas variarán en función del artículo seleccionado y de su disponibilidad. Normalmente servimos en 15/20 días, pero si necesita algún plazo de entrega concreto le ruego nos lo indique ya que disponemos de un Servicio Express, con un coste adicional.
- Si los regalos van sin personalizar el plazo de entrega puede variar de 2/5 días.
¿Se pueden personalizar todos los artículos?
- Prácticamente todos los artículos de nuestra web se pueden personalizar con el logotipo de su empresa. Dependiendo del artículo se utilizará un método de grabación u otro. No obstante, y para su tranquilidad siempre le enviaremos un boceto digital previa producción.
